Jurídico
Política de Cookies
Esta página explica quais cookies e tecnologias semelhantes este site usa, por que os usamos e como você pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu dispositivo. Eles permitem que o site funcione corretamente, lembram as suas preferências e, somente se você concordar, nos ajudam a entender como o site é usado.
O seu consentimento
Na sua primeira visita a este site, um banner de consentimento com tecnologia Cookiebot pergunta quais categorias de cookies você permite. Cookies que não são estritamente necessários só são ativados após a sua concordância. Você pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento pelo link no final desta página.
Categorias que usamos
| Categoria | Finalidade | Ativado apenas com consentimento |
|---|---|---|
| Necessários | Habilitam funções essenciais, como segurança e memorização das suas escolhas de cookies. A própria ferramenta de consentimento pertence a esta categoria. | Não, sempre ativos |
| Estatísticas | O Google Analytics mede o uso de forma anônima e agregada para que possamos melhorar o site. | Sim |
| Funcionalidade | O widget de avaliações dos clientes (Repuso) e o assistente de chat carregam para todos os visitantes. A exibição das avaliações contata os servidores da Repuso. O assistente de chat envia as suas mensagens para nós, e daí para a Anthropic para redigir a resposta, somente quando você escreve para ele. | Não, sempre ativos |
| Marketing | Google Ads, Meta, TikTok e OpenAI (anúncios no ChatGPT) medem o desempenho da nossa publicidade e podem reconhecer o seu dispositivo em outros sites. | Sim |
Serviços que podem definir cookies
- Cookiebot (Cybot): armazena as suas escolhas de consentimento (necessário).
- Google Analytics / Google Tag Manager: estatísticas de uso anônimas (estatísticas, com consentimento).
- Repuso: exibe avaliações dos clientes (funcionalidade, carrega para todos os visitantes).
- Google Ads: mede quais anúncios levam a mensagens e reservas e monta públicos de publicidade (marketing, com consentimento).
- Meta (Facebook e Instagram): mede os resultados da publicidade na Meta (marketing, com consentimento).
- TikTok: mede os resultados da publicidade no TikTok (marketing, com consentimento).
- OpenAI (anúncios no ChatGPT): mede quais anúncios no ChatGPT levam a reservas (marketing, com consentimento).
O que o próprio site armazena
Além dos cookies, o site guarda alguns pequenos itens no armazenamento do seu próprio navegador. Nenhum deles contém o seu nome, e-mail ou número de telefone.
| Nome | Duração | Finalidade | Ativado apenas com consentimento |
|---|---|---|---|
kramaSid | Até você apagar os dados do navegador | Um número aleatório que nos permite reconhecer uma visita de retorno. É criado somente depois que você permite os cookies de marketing e apagado se você os recusar. Uma forma transformada de modo irreversível (hash) é compartilhada com a OpenAI, para que uma reserva possa ser associada ao anúncio no ChatGPT que levou a ela. | Sim |
kramaAttrib | Até você fechar a aba | Qual anúncio ou pesquisa trouxe você até aqui, para que uma solicitação ou reserva seja atribuída à campanha certa e solicitações falsas possam ser rastreadas. | Não, sempre ativos |
kramaNS | Até você fechar a aba | Marca que esta visita já foi contabilizada, para que seja contada apenas uma vez. | Não, sempre ativos |
krama_sid | Até você fechar a aba | Um número aleatório que mantém reunida a sua conversa com o assistente de chat. | Não, sempre ativos |
kmTeaserSeen | Até você fechar a aba | Lembra que a saudação do assistente de chat já foi exibida, para que não apareça de novo. | Não, sempre ativos |
kramaLang | Até você apagar os dados do navegador | O idioma que você escolheu, ou o que foi associado ao seu dispositivo na primeira visita, para que o site abra nesse idioma. | Não, sempre ativos |
Gerenciamento de cookies
Você pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento reabrindo o banner de consentimento e pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir que partes do site funcionem corretamente.
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Para entender como os seus dados pessoais são tratados de forma geral, leia a nossa Política de Privacidade.