Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το Krama Mykonos μέσω αυτού του ιστότοπου, πώς χρησιμοποιούνται και ποιες επιλογές έχετε. Περιγράφει μόνο την τεχνολογία που πραγματικά χρησιμοποιεί αυτός ο ιστότοπος.
Το Krama Mykonos λειτουργεί από την ΖΗΣΙΜΟΠΟΥΛΟΥ ΣΤΑΜΑΤΙΑ Α.Ε. (Zisimopoulou Stamatia S.A.), Ροχάρη, 846 00 Μύκονος, Ελλάδα, ΑΦΜ EL094339265. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με αυτήν την πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, γράψτε στο reservations@kramamykonos.com ή καλέστε στο +30 22890 28788.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Μπορείτε να περιηγηθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο χωρίς να μας δώσετε προσωπικά στοιχεία. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο στις εξής περιπτώσεις:
- Κρατήσεις. Οι κρατήσεις τραπεζιών γίνονται μέσω της OpenTable. Όταν κάνετε κράτηση, τα στοιχεία σας συλλέγονται και επεξεργάζονται από την OpenTable βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου· εμείς λαμβάνουμε τις πληροφορίες κράτησης που χρειαζόμαστε για να προετοιμαστούμε για την επίσκεψή σας.
- Η φόρμα επικοινωνίας. Αν στείλετε αίτημα από τη σελίδα επικοινωνίας, ιδιωτικών εκδηλώσεων ή γάμων, λαμβάνουμε το όνομα, τη διεύθυνση email και το τηλέφωνό σας, μαζί με ό,τι μας πείτε για την ημερομηνία, τον αριθμό των ατόμων, την περίσταση και τη βραδιά που έχετε στο μυαλό σας. Καταγράφουμε επίσης ποια φόρμα χρησιμοποιήσατε, τη γλώσσα της σελίδας, την ώρα, το user-agent του προγράμματος περιήγησής σας και τη σελίδα από την οποία ήρθατε. Το αίτημά σας καταχωρείται πρώτα στη βάση δεδομένων μας και αποστέλλεται με email δεύτερο, ώστε μια αστοχία του email να μην μπορεί ποτέ να το χάσει.
- Η συγκατάθεσή σας για τη φόρμα. Η φόρμα δεν μπορεί να σταλεί χωρίς να τσεκάρετε το πλαίσιο συγκατάθεσης, και αποθηκεύουμε το τσεκάρισμα μαζί με το ακριβές κείμενο που αποδεχτήκατε, ώστε να υπάρχει καταγραφή του και για τις δύο πλευρές. Η διεύθυνση IP σας κρατείται για λίγο και χωριστά, και μόνο για να περιοριστεί ο αριθμός των αιτημάτων που μπορεί να στείλει ένας αποστολέας μέσα σε μία ώρα.
- Ερωτήματα με email ή τηλέφωνο. Αν μας γράψετε ή μας καλέσετε αντ’ αυτού, λαμβάνουμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας για να μπορέσουμε να απαντήσουμε.
- Ψηφιακός βοηθός συνομιλίας. Αν χρησιμοποιήσετε τον βοηθό συνομιλίας, αποθηκεύουμε την ερώτησή σας, την απάντηση, τη σελίδα στην οποία βρισκόσασταν, ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνεδρίας, τη γλώσσα της σελίδας και μια χονδρική ένδειξη του πού βρίσκεστε: έναν κωδικό χώρας και μια ζώνη ώρας, που προκύπτουν από τη σύνδεσή σας και όχι από τη διεύθυνση IP σας, η οποία δεν διαβάζεται ούτε αποθηκεύεται ποτέ. Οι εγγραφές αυτές διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες. Παρακαλούμε μην εισάγετε αριθμούς καρτών πληρωμής ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στη συνομιλία.
- Cookies, στατιστικά και διαφήμιση. Με τη συγκατάθεσή σας, εμείς και οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες τοποθετούμε cookies και παρόμοια αναγνωριστικά για να μετρήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και πώς αποδίδει η διαφήμισή μας. Δείτε την παρακάτω ενότητα και την Πολιτική Cookies.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες για να λαμβάνουμε και να διαχειριζόμαστε κρατήσεις, να απαντάμε στα ερωτήματά σας, να οργανώνουμε τις ιδιωτικές εκδηλώσεις για τις οποίες μας ρωτάτε, να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο, να μετράμε και να βελτιώνουμε τη διαφήμισή μας και να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σας επηρεάζουν.
Νομικές βάσεις
Βασιζόμαστε στην εκτέλεση σύμβασης, ή σε ενέργειες που γίνονται κατόπιν αιτήματός σας πριν από αυτήν, για να διαχειριστούμε την κράτησή σας και να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου, καθώς και για την τήρηση αρχείου της συγκατάθεσης που μας δώσατε. Οτιδήποτε αφορά στατιστικά και διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένων των cookies και των αναγνωριστικών που περιγράφονται παρακάτω, στηρίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Διαφήμιση και μέτρηση
Το Krama διαφημίζεται στη Google, στη Meta (Facebook και Instagram) και στο TikTok. Οι πλατφόρμες αυτές τοποθετούν ετικέτες μέτρησης σε αυτόν τον ιστότοπο. Οι ετικέτες φορτώνονται μόνο αφού συναινέσετε στα cookies μάρκετινγκ, και όχι νωρίτερα.
- Google Ads. Όταν στέλνετε ένα αίτημα, αποστέλλεται στη Google μια μονόδρομη, μη αναστρέψιμη κρυπτογραφική σύνοψη της διεύθυνσης email, του τηλεφώνου και του ονόματός σας, ώστε το αίτημα να αντιστοιχιστεί με μια διαφήμιση στην οποία κάνατε κλικ. Δεν στέλνουμε ποτέ στη Google τις αρχικές τιμές: μετατρέπονται σε σύνοψη μέσα στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν σταλούν.
- Meta. Στο pixel της Meta είναι επί του παρόντος ενεργοποιημένη η αυτόματη προηγμένη αντιστοίχιση, με όλα τα πεδία ενεργά. Η Meta λαμβάνει επομένως σε μορφή κρυπτογραφικής σύνοψης στοιχεία που πληκτρολογείτε σε φόρμες αυτού του ιστότοπου: διεύθυνση email, τηλέφωνο, όνομα και επώνυμο, φύλο, πόλη, περιοχή ή νομό, ταχυδρομικό κώδικα, χώρα, ημερομηνία γέννησης και ένα αναγνωριστικό για εσάς. Το pixel είναι επίσης ρυθμισμένο να στέλνει στη Meta περισσότερες λεπτομέρειες για τις σελίδες που βλέπετε, όπως πληροφορίες της σελίδας και τυχόν τιμές που εμφανίζονται σε αυτές.
- TikTok. Το pixel του TikTok καταγράφει επισκέψεις και ενέργειες στον ιστότοπο, ώστε να μπορεί να μετρηθεί η διαφήμιση.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies, και οι ετικέτες αυτές θα σταματήσουν να φορτώνονται.
Πάροχοι υπηρεσιών
Στηριζόμαστε σε έναν μικρό αριθμό αξιόπιστων παρόχων που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ή ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας:
- Google: φιλοξενία ιστότοπου και βάση δεδομένων (Firebase), όπου αποθηκεύονται το αίτημά σας και οι εγγραφές της συνομιλίας· παράδοση email (Google Workspace)· διαχείριση ετικετών (Google Tag Manager)· και, με τη συγκατάθεσή σας, στατιστικά (Google Analytics) και διαφήμιση (Google Ads).
- Cybot (Cookiebot): το banner συγκατάθεσης που καταγράφει τις επιλογές σας για τα cookies.
- Anthropic: το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργεί τις απαντήσεις στον βοηθό συνομιλίας.
- OpenTable: η πλατφόρμα κρατήσεων.
- Meta Platforms: μέτρηση διαφήμισης σε Facebook και Instagram, με τη συγκατάθεσή σας.
- TikTok: μέτρηση διαφήμισης, με τη συγκατάθεσή σας.
- Repuso: το widget που εμφανίζει τις κριτικές των επισκεπτών.
Διεθνείς διαβιβάσεις
Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση προστατεύεται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Πόσο καιρό τα διατηρούμε
Διατηρούμε τα αιτήματα και τις πληροφορίες κρατήσεων μόνο για όσο χρειάζεται ώστε να σας εξυπηρετήσουμε και να εκπληρώσουμε τις νομικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις, και όχι περισσότερο από 24 μήνες, εκτός αν η φορολογική νομοθεσία απαιτεί να τηρηθεί ένα λογιστικό παραστατικό για μεγαλύτερο διάστημα. Οι εγγραφές του βοηθού συνομιλίας διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες. Τα στατιστικά δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή λήψης αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων, εναντίωσης ή περιορισμού ορισμένων επεξεργασιών και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας με τα παραπάνω στοιχεία. Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (HDPA).
Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε αυτήν την πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά. Σημαντικές αλλαγές θα επισημαίνονται σε αυτήν τη σελίδα.